Politica di Reso e Rimborso
La tua soddisfazione è la nostra priorità. Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, puoi restituirlo seguendo le istruzioni riportate di seguito.
Diritto di Recesso
Hai diritto di recedere dal contratto di acquisto, senza fornire alcuna motivazione, entro 14 giorni dalla data di ricezione del prodotto.
Per esercitare il diritto di recesso, è necessario comunicarci la tua decisione tramite e-mail a [la tua email di assistenza] , indicando:
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Numero d'ordine
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Nome e cognome
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Prodotto acquistato
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Data di ricezione
Condizioni di Reso
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Il prodotto deve essere restituito integro , non usato, pulito e nella confezione originale.
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Non sono accettati resi di articoli danneggiati a causa di uso improprio.
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Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo il caso di prodotti difettosi o errori di spedizione.
Prodotti Difettosi o Errati
Se ricevi un prodotto difettoso o errato, contattaci entro 7 giorni dalla ricezione allegando foto o video che mostrano chiaramente il problema. Ti invieremo un'etichetta di spedizione gratuita per la restituzione e provvederemo alla sostituzione o al rimborso.
Rimborsi
Una volta ricevuto e verificato il prodotto restituito, emetteremo il rimborso entro 5-7 giorni lavorativi sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto. I tempi possono variare in base alle politiche della banca o del circuito di pagamento.
Indirizzo per il Reso
[Inserisci qui l'indirizzo del magazzino o del punto di ritiro per i resi]